রেফারেন্স

0l11 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

0l11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন — লেনদেন থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত সবকিছুই এই নিয়মের আওতায় চলে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0l11 0l11 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য সুরক্ষা নীতি

তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নিয়ম

শর্তাবলীর সাথে সাথে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় সেটাও স্পষ্ট রাখা জরুরি মনে করি। নিচে চারটি বিষয়ে আমাদের নীতিগত অবস্থান তুলে ধরা হলো — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্যের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে, অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমিয়ে রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে ও আপনার সেশন মনে রাখতে সীমিত পরিসরে কুকি ব্যবহার করি, ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়, আর সন্দেহজনক প্রবেশ চেষ্টা দেখলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সহায়তা বিভাগে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন, আমরা যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নিই।

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে দ্বিধা থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, তারা ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা দেবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন, তারা আপনার নির্দিষ্ট কেস দেখে সমাধান জানাবে।
ইমেইল অনুরোধ লিখিত ব্যাখ্যা বা কোনো ধারার নথি প্রয়োজন হলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা লিখিতভাবেই উত্তর দিই যাতে রেকর্ড থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলী পড়ার সময় সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সংক্ষিপ্ত উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

নিজের সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে, আর আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ কি না সেটা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

যে নম্বর দিয়ে জমা দিচ্ছেন সেটা আপনার নিজের মালিকানাধীন হতে হবে, উত্তোলনের সময় একই তথ্য মিলিয়ে যাচাই করা হয়।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়, আর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

লেনদেন ও যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে, গুরুতর ক্ষেত্রে স্থায়ীভাবেও বন্ধ হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করুন, লিখিত ব্যাখ্যা প্রয়োজন হলে ইমেইলেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন।