রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে টাকা ঢোকানোর সময় যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পাতায় সহজ ভাষায় তা বলা আছে। এই নীতি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্পষ্ট শর্ত
0l11 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষার কাঠামো

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চর্চা

এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্ট তথ্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য পথে কেউ দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে ও লবির অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে পাসওয়ার্ড ও প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট শুধু আপনিই ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তন

লেনদেনের রেকর্ড হিসাবরক্ষণ ও যাচাইয়ের প্রয়োজনে রাখা হয়; আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন — অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইলে জানান, আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেনের তথ্য নিয়ে সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্টে টাকা সঠিকভাবে যোগ করার জন্য আপনার পেমেন্ট নম্বর নিরাপদে রেকর্ড রাখা হয়, প্রকাশ্যে দেখানো হয় না।

না, লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়; বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে অনুরোধ জানালে যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা হালনাগাদ করার ব্যবস্থা নেওয়া হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার শুরু করতে হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও লেনদেন সুবিধা স্বাভাবিকভাবেই কাজ করবে।

ডিভাইস টাইপ ও অ্যাপ ভার্সনের মতো সাধারণ তথ্য রাখা হয়, যাতে লগইন বা লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান করা যায়।

না, তথ্য সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই এই নীতি সেই কাঠামোর মধ্যেই কাজ করে।